Considerações importantes sobre as aulas individuais

Considerações importantes sobre as aulas individuais

 

Uma vez o aplicativo ZOOM instalado, a aula começa apenas quando a conexão estiver bem estabelecida. No entanto, problemas sucessivos de conexão, queda de energia e/ou outros problemas técnicos que impeçam a continuidade da aula não implicarão no prolongamento da mesma, nem no direito de reposição.   

 

O pagamento das aulas deverá ser efetuado sempre de forma antecipada. Se por acaso você venha desistir do curso, o montante pago não será devolvido. Caso haja interrupção por parte do professor, a Berlinguas se responsabiliza em encontrar um substituinte.

 

O cancelamento das aulas deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência, tanto pelo professor quanto pelo aluno. O cancelamento é gratuito. O pacote de horas continuará valendo normalmente a partir da próxima aula marcada. Em nenhum dos casos haverá devolução do dinheiro.

 

A tolerância em caso de atraso é de 20 minutos. Depois disso o professor ficará off-line e considerará a aula como dada. Para evitar isso, pedimos que o aluno contate o professor e o avise sobre o atraso o quanto antes, por exemplo pelo WhatsApp ou por e-mail.

 

Berlinguas Fix: 10 horas em um mês ou 20 horas em dois meses; Berlinguas Flexi: 10 ou 20 horas em três meses. O não cumprimento do prazo pode implicar na perda das horas restantes. Apenas em casos de enfermidade ou de uma viagem mais prolongada pode-se abrir uma exceção.

 

A troca de professor só é possível ao término de um pacote de horas.  

 

Diferente dos cursos presenciais, cursos online exigem maior grau de autonomia do aluno frente ao processo de aprendizagem. Em outras palavras, quanto mais o aluno trabalha offline, mais tempo e consequentemente mais proveito ele tirará das aulas.

 

O material disponibilizado pelo professor já está incluso no valor das aulas.

 

Por questões didáticas e físicas, o professor pode programar um pequeno intervalo (de no máximo cinco minutos) para as pequenas necessidades.

 

O ambiente de trabalho é de responsabilidade do aluno: mesmo em casa, procure um espaço silencioso, bem iluminado e arejado para fazer as aulas.

 

Ao agendar aulas, considere a diferença de fuso entre a sua localidade e a localidade do professor.